Você pode trocar produtos personalizados desde que eles apresentem defeito na personalização ou no envelope. Por exemplo: Envelope sem cola adesiva; Impressão da arte errada, diferente da amostra virtual assinada.

A troca será feita das quantidades avariadas ou no pedido total se for o caso.

Se esse for o seu caso, por favor, entre em contato como nosso setor de atendimento ao cliente.

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IMPORTANTE 1: Não será realizada a troca de envelopes personalizados caso você tenha comprado a medida errada e não serviu no seu produto. Por se tratar de um produto personalizado ele é produzido exclusivamente para sua necessidade e não consigo reaproveitar mais ele. Para evitar esse tipo de situação desagradável para ambas as partes, eu recomendo medir os produtos, e se for o caso por favor fique à vontade de entrar em contato com a gente antes da compra, assim podemos lhe auxiliar na escolha da medida correta.

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IMPORTANTE 2: Sua arte depois de impressa no envelope, poderá sofrer pequenas alterações na tonalidade da cor comparada a cor que você vê no monitor. Não aceitaremos a troca ou devolução caso a variação de cor seja mínima.